产品经理理解需求和客户的几个阶段：

1. 客户说什么就做什么，有责任心，积极主动，能做到让客户满意；
2. 知道不是客户提的所有需求都要同等对待，而是敢判断，敢筛选，敢拒绝；
3. 知道不是所有有需求的人都是客户，当下就有需求+有付费能力+有意愿的才是，不同的人要有不同的应对策略；
4. 除了关注客户当下的需求是什么，更关注客户为什么有这个需求，从而推导出需求的共性，得到行业趋势，再根据行业趋势反推产品定位和产品定义。